“您好，这里是中国移动客户服务热线，由于我们工作失误，您的电话这几个月多收了437元……”假如您的手机接到了这样的电话可千万别上当。自上周一开始，深圳出现多起模拟无线运营商客服热线，“接线员”要求手机用户提供银行账号和密码以进行退费操作的诈骗案件，有些诈骗电话竟拨自国外，其中有些被骗用户已经按语音提示输入了银行账号和密码。

　　深圳联通一位负责人介绍，这些诈骗电话刚开始全部使用的是包括001951211、001951101、001931201等在内的标准国际长途来电号码，“这样的号码既没有来电显示，也无法回拨，而且还无法主动录音取证，甚至连跟踪定位都不行。”自本周三开始，诈骗电话开始出现国内号，经查，这些国内诈骗号码主要来自广东和四川，但由于都是无记名电话卡，也无法具体追查。

　　两家运营商的相关负责人一致表示，中国移动外呼号码会显示为10086，中国联通外呼号码会显示为10010，不可能有另外的号码。并且，运营商即便真的要退费，也根本不会要求用户提供银行密码。

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