国际先驱导报记者张雪湄报道 中国电信固定资产超过4000亿元，如此庞大的固定资产，除了为用户提供语音通话和宽带上网服务外，还能用来做什么？整个2005年，中国电信集团公司上到总经理王晓初，下到分公司的普通员工都在思考和探索这个问题。

　　答案在2005年年末的中国电信集团公司工作会议上得到了明确：号码百事通和商务领航被确定为未来发展的业务重点，并作为中国电信从传统的电信运营商向综合信息服务提供商转型的切入点。

　　“实际上，我们所做的就是如何让大象跳舞。”中国电信相关人士笑言。

　　当114不仅是查号台

　　小王是成都人，虽说成都以美食闻名，但这次他不想再去平时熟悉的那家饭馆。于是他给成都电信114拨电话，问是不是可以在双楠附近用餐——一个离他有点远的地方。话务员为他推荐了二环路对面的特色火锅，并用她那甜甜的四川口音说，“该火锅采用新鲜的鲜花椒和小土椒做底料，入口辣而不躁，食后无任何不适。”小王毫不犹豫的选择了这里，并从114那里得到了行程路线的短信帮助。

　　小王所使用的电信114服务，在中国电信所辖的南方21省正开展得如火如荼。在电信内部被戏称为“语音Google”，正式的名字则为“号码百事通”，中国电信转型的切入点之一。

　　“号码百事通是一切基于中国电信114台的信息增值业务的统称。”中国电信相关人士介绍。原本简单的号码查询台变成了商业信息发布台，从简单的查询号码，到提供机票、搬迁、货运、餐饮、快递、汽车救援、中介、礼仪、律师事务所等等信息，114查询台的整个商业模式发生了实质性的转变。

　　“这个转变看似简单，对中国电信而言却是很重要的一步，从基础的电话业务走向增值的信息业务的重要一步。”浙江电信市场部主任陈松岳说。

　　2005年，在中国电信为如何由传统网络运营商向综合信息服务提供商转变进行讨论时，114查号台的转型已经在各省分公司的推动下深入人心。年中，这项针对个人用户的增值业务被确定为中国电信转型的两个切入点之一。2005年10月18日，这项业务以“号码百事通”的面目，作为独立的业务品牌首次在第十五届中国国际通信展中国电信展台上亮相，并广受关注。

　　与号码百事

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