作为电信人，抓好新年的规划，并认真加以落实，做到早部署、早实施，无异于播下了优良的种子、播下了美好的希望。

　　首先，2005年的规划必须科学。如何才能做到科学合理呢？科学的东西必须是理论联系实际的东西，之于我们电信行业，必须是切实结合本行业和我们当地实际的东西。

　　就某一地区的电信公司和分公司来讲，当地电信市场有着怎么样的现实需求和潜在需求？广大客户对电信产品有着什么样的需求欲望？希望我们在新的一年里，向其提供什么样的产品？需要怎么样的服务？

　　所有这些，如果我们只是坐在公司办公桌前就着图表测算测算或组织“智囊团”通过一两次会议研究研究是不可能谋划得出来的。

　　这就要求我们必须广泛深入到电信市场中去，深入到电信生产的第一线去，深入到广大客户中间去，做艰苦细致缜密的市场调查和客户需求研究工作，由此了解并掌握第一手信息和资料，在此基础上，结合行业的部署，才有可能较为科学地规划好今年的工作。

　　其次，2005年规划要落实科学发展观，我们的落脚点还应落在“发展”二字上。

　　但这“发展”并不是盲目发展，估估数字，就着去年的业务和其他工作等项目完成的指标想当然地加上个“自然增长数”、“预期递增率”而轻易得出的数字游戏；而应是根据总的发展目标要求，切合当地需求实际，通过我们的不懈努力可确保完成的“靠实”发展指标。

　　因此，这就要求我们结合刚调查得来的第一手信息和资料，认真地研究、部署和规划；要切实通过细分市场、细分客户，分析当地电信市场的竞争和需求形势，有效做好电信业务保存量、激增量、争新量的规划工作。

　　我们应该较为清醒并具体地落实来年本地区的固定电话、小灵通、宽带和增值业务该如何发展，哪项业务、哪些区域乃至哪些小区、哪类客户群有怎样的消费需求，能形成多大多高的业务增长点？

　　为此，怎样有针对性且个性化地开展我们的营销计划，并如何通过优质服务有效赢得市场竞争，推进我们的多项促销举措；同时，我们还应适时适量地相应部署好通信建设规划，进一步优化网络，合理调配人力、财力资源，以做好业务发展的有力支撑。

　　如果我们这样做了，这“发展”二字才能算落到了实处，由此归纳出来的发展指标、任务数才是可信的、科学的。

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