在人声鼎沸的北京首体南路国美电器方圆店里,西门子手机柜台显得格外安静,这里的促销员看起来无所事事。“我们只能眼睁睁地看着其他公司贴满了宣传画,派送各种礼单,我们却无动于衷。”一位姓王的销售代表焦急地抱怨说,他们已经有两个多月没有得到上面任何关于要在节假日开展手机销售活动的通知了。西门子(中国)信息通讯集团给他们的解释是,公司目前正在重新调整渠道,需要两到三个月的整改期,在此期间不宜举办任何规模的销售活动。
与此同时,在地球的另一端传出消息,西门子正在与摩托罗拉就西门子手机部门的合作议题进行高层会谈。很长一段时间以来,西门子手机部门的存留就一直成为人们关注的焦点。现在,除了摩托罗拉,西门子也在召唤北电网络与中国台湾的宏?公司伸手拉他们一把。
由于销售成绩一路走低,去年西门子在全球已经亏损了2亿美元。瑞士信贷第一波士顿预计,如果不对手机业务作出处置,今年它可能还要面临5.5亿美元的亏损。在中国,西门子手机已经在去年跌出前五名,目前市场占有率不足1%。
在公司内部,员工离职也成了最近两个月最常见的现象。据了解,从普通的销售到研发设计与运营商关系维护,几乎每一个职位上都有职员先后离开。一位离职的中层员工说:“这使得早就该推出外部销售计划一改再改,公司在市场也迟迟不能有迅速反应。”
尽管西门子(中国)信息通讯集团总裁韦思德否认了此前流传的关于西门子在中国手机业务将要卖掉的消息,但是由于目前迟迟没有得到德国总部对中国手机业务去向问题的决定,通讯集团内部的工作重点实际也开始转向网络设备和数字无绳固定电话。
连国美电器店里的销售人员也明白这一点:西门子现在中国手机市场上的低调是在为过去的错误埋单。那到底是怎么一回事呢?
低利润营销:“任何代理商都不会有兴趣”
在不少西门子员工看来,进入2005年以来的这几个月是最难熬的时期:一方面,中国公司要急切等待总部的最后“发落”——按照年初西门子全球股东大会的决定,要对全球各区域市场业务表现和市场潜力进行综合打分评估,分出A、B、C三个等级,A级区域的手机业务将保留,B级区域将进行整顿,C级区域则将卖掉或关闭手机业务,中国区的得分是B,这意味着还要运营一段时间以观后效;另一方面,西门子在全球又推出了两款新品SK65和SF65,中国公司又不得不在混乱的销售体系下努力向中国消费者推销这两款产品。
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