由于语音和拨号上网业务收入的下降将超过有线电视和宽频服务收入的增长，美国电信厂商的消费服务收入预计将在未来几年内恶化，2009年可能下降至1,067亿美元。不过，据市场调查机构In-Stat发表的报告指出，宽频将成为重要的收入增长点，到2009年底，其普及率将从2004年的28.6%上升至50%左右。

　　“对于厂商来说，从拨号上网向宽频方式的转变无疑是个好消息，因为每月的宽频上网费将大大超过拨号上网费。”In-Stat的分析师Amy Cravens表示。“2004年宽频收入为137亿美元，拨号上网的收入为109亿美元，宽频已经超过拨接，成为厂商创造收入的商机。”　

　　In-Stat还在报告中指出，2004年通讯服务方面的整体消费支出为1,148亿美元，其中包括本地语音、长途电话、有线电视、拨号上网和宽频。而到2009年，宽频服务每年创造的收入将比拨号上网高出150亿美元。另外根据In-Stat的《2005 Consumer Telecom Survey》，35%的受访者表示是从同一厂商那购买多项服务。